一、12320的投诉范围？
12320受理事项如下：
1、受理公众对突发公共卫生事件的举报。
2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务。
4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询。
5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务。
6、开展热线戒烟干预服务。
二、12320可以咨询哪些方面的信息？
12320受理事项如下：
1、受理公众对突发公共卫生事件的举报。
2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务。
4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询。
5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务。
6、开展热线戒烟干预服务。
三、中央卫健委24小时人工服务？
12320是国家卫健委投 诉。12320卫生健康热线坚持“打造百姓身边的健康顾问”的服务理念，通过电话、微博微信、门户网站等方式，受理市民的咨询、投 诉举 报和意见建议，具体包括卫生健康政策解答、健康知识咨询、预防接种咨询、戒烟咨询和戒烟干预、医疗服务投诉、非法行医举报、突发公共卫生事件举报，卫生计生工作意见建议和满意度调查等内容
四、12320受理哪些事项？
12320受理事项如下：
1、受理公众对突发公共卫生事件的举报。
2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务。
4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询。
5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务。
6、开展热线戒烟干预服务。