一、禅道管理工具的优缺点？
优点：
功能较为成熟，同时满足了多种项目类型管理，以及项目管理、测试管理、计划管理、发布管理、文档管理、事务管理等功能；
价格优势，比如开源版免费；
缺点：
禅道自成体系，但上手成本高，说白了就是易用性较差；
具备一些效能统计报表，但不系统全面；
虽然有Open API，但开放性与自动化方面较为落后，比如与飞书、钉钉以及其他工具等打通；
总结来说，禅道更适合对开源、私有化定制具有强烈需求的客户。因为通过与国内其他工具对比，我们发现禅道并不具有功能上的优势，而易用程度、使用体验更是短板。所以如果是找非开源版工具，禅道并不是一个最佳选择。
二、tapd和禅道哪个好用？
1 这个问题没有明确的结论，因为tapd和禅道都有各自的优缺点，适用于不同的团队和项目。2 tapd适用于大型企业项目管理，功能全面，包括项目计划、需求管理、任务分配、进度跟踪、缺陷管理等，适合团队协作。禅道适用于中小型企业项目管理，功能相对简单，但易于使用和定制，包括需求管理、bug管理、测试管理、文档管理等，适合敏捷开发。3 如果你的团队规模较大，需要全面的项目管理，可以选择tapd；如果你的团队规模较小，需要敏捷开发和易于使用的项目管理工具，可以选择禅道。
三、缺陷率公式？
1、目前禅道上的级别分为1,2,3,4, 四个级别，按照致命，严重，一般，提示分别对应，致命问题权值为10，严重为5，一般为1，提示为0.1
2、测试在测试需求时，按照bug的严重程度，精准的定义bug级别，导致系统启动失败，功能不正常的为致命问题，导致功能阻塞为严重问题，页面的校验、样式为提示问题，其他的为一般问题，测试将问题精准定级
3、测试完成后，必须统计每个需求的缺陷率，bug权值/代码量(KLOC)，权值参照第一点算出来，比如有1个严重5个一般问题，权值为：1*5+5*1=10，代码量为1KLOC，缺陷率为10/1=10
4、所有开发的需求缺陷率必须在3-5范围内，不能超过5，才为合格，小于3的需求为质量好，3-5之间为合格
5、每个开发需求的缺陷率将作为绩效考核的指导数据
KLOC：千行代码
四、缺陷管理工具有哪些？
1、Bugzilla
Bugzilla是Mozilla公司提供的一款免费的软件缺陷管理工具。Bugzilla能够建立一个完整的缺陷跟踪体系，包括缺陷跟踪、记录、缺陷报告、处理解决情况等。
使用Bugzilla管理软件缺陷时，测试人员可以在 bugzilla提交缺陷报告， bugzilla会将缺陷转给相应的开发者，开发者可以使用Bugzilla做一个工作表，标明要做的事情的优先级、时间安排和跟踪记录。
2、禅道
禅道是一款优秀的国产项目管理软件，它集产品管理、项目管理、质量管理、缺陷管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款功能完备的项目管理软件，完美地覆盖了项目管理的核心流程。
禅道分为专业和开源两个版本，专业版是收费软件，开源版是免费软件，对于日常的项目管理、开源版本已经足够使用。
3、Jira
Jira是Atlassian公司开发的项目与实务跟踪工具，被广泛用于缺陷跟踪、客户实务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。Jira配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富、易用性好，是目前比较流行的基于Java架构的管理工具。