一、cqe好不好做?
CQE:Customer Quality Engineer,即客户质量工程师 。
任何工作如果不用心做肯定不好做,也做不好。CQE作为处理客户投诉的工程师,其偏重于为客户服务的角色,首先要明确和理解客户反馈的问题,然后将问题带回公司内部,组织相关部门(研发,设计,制造,品质等),开会讨论分析原因和应对措施,并将其转换为可执行的改善措施,然后回复客户报告,当然还需要监督落实改善措施和确认改善效果,做到闭环管理,按照这个思路做就没什么不好做的
二、cqe工作技巧?
1、CQE作为顾客投诉处理工程师,他的定位偏重于顾客的角色,首先要真实反馈和理解顾客对产品的(质量问题)投诉真实内容,需要转化为产品的实现过程(设计方面、工艺方面、生产过程方面等),这是基础工作内容。 2、是公司内部各部门群策群力的枢纽,怀揣着顾客的抱怨问题,组织公司内部开展QCC活动,并且对活动过程数据要作必要的确认(对解决问题的过程负责),直至问题项关闭。 3、对责任OEM产品工程内(自己公司)、OEM工程内、产品售后市场等分三大模块进行跟踪和预测,使产品供货过程质量有一个稳健的状态。
三、cqe是什么牌子?
中国石油集团工程设计有限公司,是中国石油天然气集团公司直属的以石油天然气和炼油化工工程总承包为主
四、qe和cqe哪个发展前景大?
cqe就业前景大,就业率高,晋升空间大,薪资高。
五、cqe属于什么部门?
CQE:
全称:Certified Quality Engineer,即注册质量工程师。
工作流程:
1.负责产品的售后,分析产品质量的原理、系统及团队的动态变化,对客户、供应商,乃至培训,都需要进行追踪和汇报。
2.跨领域获取和分析数据,制定可行的标准和定量的方法,给出预防和校正的措施。
3.进行计划制定、材料选取及取样测量等工作安排,对计划和结果进行审核和报告。
涉及部门:
质量部,产品售后部,客服部,跨部门项目组。
六、cqe什么意思?
cqe是质量鉴定工程师(Certified Quality Engineer); 近距离交战(Close Quarter Engagements);的英文字母缩写,表示了两种以上的意思。